O2o CRM zarządzanie aplikacjami i obsługi klienta, zintegrowany kanał online, aby otrzymać gości bezpośrednio pod automatycznych zasad przydziału i mostu aktualizować status personelu obsługi klienta z trybu offline na online.
Tym samym o2o CRM pomaga kontrolować 100% klientów od chwili widzą swoją formę reklamy w internecie aż do zamknięcia transakcji w sklepie.